AC 5.2.1 Organisatiebeheersing en kwaliteitsmanagement worden permanent opgevolgd
Organisatiebeheersing staat in functie van het bereiken van doelstellingen en het permanent verbeteren van processen in de organisatie. Het finale doel is kwaliteitsverbetering van de werking en dienstverlening. Organisatiebeheersing wordt operationeel opgevolgd door een dienst. Het onderwerp is organisatiebreed. Opvolging en rapportering zijn opgenomen in het kader organisatiebeheersing. Dit wordt bewaakt door het Managementteam.
AC 5.2.2 Doelstellingenrealisatie wordt actief en permanent opgevolgd
Het bereiken van doelstellingen is een belangrijk deel in de definitie van organisatiebeheersing. De doelstellingen in het meerjarenplan, al dan niet van prioritaire aard, kunnen worden gemonitord en voorzien van KPI's voor voortgangsbewaking -rapportering. Dit met de bedoeling om bij te sturen waar noodzakelijk of gewenst. De doelstellingenrealisatie vindt plaats zoals beschreven in het kader organisatiebeheersing. Naast de rapportering van de realisatiestatus op actie- of mijlpaalniveau wordt ook een inspanning geleverd om het effectieve resultaat op actieplan-niveau te meten via output- of resultaatsindicatoren.
AC 5.2.3 De organisatie laat zich intern auditeren
De organisatie is kritisch voor zichzelf en stelt permanent de processen en werking in vraag. Dit gebeurt door interne zelfevaluaties als onderdeel van het organisatiebeheersingssysteem. Er wordt aangesloten bij Audio Lokaal. Jaarlijks wordt op basis van gedetecteerde behoefte een dienst, afdeling of zelfs de gehele organisatie geauditeerd.
AC 5.2.4 Procesmanagement wordt doorgevoerd in de organisatie
In eerste instantie worden de sleutelprocessen van de organisatie geïnventariseerd. Ze worden samengebracht onder een duidelijke vindplaats. Dit in functie van business continuity. Als permanente opdracht van de afdeling Strategisch Management worden de processen in de volgorde van een prioriteitenlijst in het licht gehouden. In een volgend stadium wordt werk gemaakt van een uniformisering van de processen.
AC 5.2.5 Evolueren naar een sharepoint omgeving
Er wordt een roadmap uitgewerkt en uitgevoerd, om op die manier te evolueren naar een data-vaardige , data-gedreven en toekomstgerichte organisatie. Voor deze transitie laat het bestuur zich begeleiden door een externe expert. Dit traject voorbereiden heeft een doorlooptijd van 3 jaar. Integratie en migratie naar de Sharepoint omgeving (Office 365 Sharepoint) wordt vervolgens uitgevoerd volgens de aanbevelingen in de opgestelde roadmap.
AC 5.2.6 De visie en toekomst van het woonzorgcentrum wordt verder uitgewerkt
Op basis van de studie die uitgevoerd werd door Ernst & Young met betrekking tot de mogelijke vormen van verzelfstandiging en samenwerking, worden de inspanningen voortgezet om een rationele kosteneffectieve structuur uit te bouwen. EY begeleidt het bestuur verder in dit traject dat minimaal moet resulteren in een zelfstandig (kosten-)efficiënt WZC in de loop van deze legislatuur, al dan niet in een breder kader en/of in samenwerking met andere actoren.